Care/i accreditate/i,
come sapete abbiamo da poco aggiunto un nuovo blocco di posti disponibili alla prenotazione.
Lo staff del sito BoxerTicket, che sta lavorando da lunedì alla risoluzione dei problemi dei giorni scorsi – problemi di cui ci scusiamo nuovamente -, sta lentamente gestendo tutte le richieste arrivate al Servizio Assistenza.
Abbiamo avuto da loro qualche aggiornamento:
– per un bug di sistema alcune prenotazioni risultano cancellate. Boxer sta risolvendo il problema e provvederà a ripristinare le prenotazioni e a dare conseguente conferma via mail agli utenti nei prossimi giorni;
– la piattaforma, pur rimanendo poco performante, sta comunque consentendo a molti accreditati di finalizzare le proprie prenotazioni (ci hanno comunicato un numero di 35.000 prenotazioni finalizzate finora);
– dall’apertura dell’ulteriore 25% di posti disponibili (di oggi venerdì 14, ore 16) stiamo registrando una mezz’ora di attesa necessaria (segnalazione della propria posizione nella fila) prima di poter accedere alle prenotazioni.

Ci scusiamo ancora per questo grave inconveniente e vi chiediamo la cortesia di pazientare.

Il Cinema Ritrovato Staff

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Assistenza prenotazioni
boxerticket.ilcinemaritrovato@gmail.com
Dal 10 al 20 giugno (dal lunedì al sabato, ore 10-12 e 16-19; domenica, ore 10-12) sarà attivo il numero telefonico:
+39 380 1781683